Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Antes de contratar, tené esto claro
Estas condiciones forman parte de tu suscripción. Leelas antes de elegir tu dominio y realizar el pago.
Sin reembolsos por cambio de opinión
Revisá los demos y tu plan antes de pagar. Si cambiás de opinión o el servicio no es lo que buscabas, podés no renovar y conservar acceso durante todo el tiempo pagado. Si Katalogo deja de prestar el servicio contratado, podés solicitar un reembolso.
Tu tienda no cobra dentro de Katalogo
No aceptamos ni procesamos pagos de tus clientes en el catálogo. No hay pasarela de pago. Recibís pedidos por WhatsApp y acordás el cobro directamente con tu cliente, fuera de Katalogo.
Elegí bien: cambiar dominio exige otra suscripción
Una vez confirmado y registrado o activado, el dominio queda asociado a esa suscripción. Para usar otra dirección debés contratar y pagar una nueva suscripción. Cambiar de plan con el mismo dominio es distinto.
Mensual: puede subir. Anual pagado: protegido
Katalogo mejora continuamente y sus precios pueden cambiar. El período anual ya pagado conserva su precio. Una nueva tarifa mensual solo aplica a una renovación futura, con aviso previo y tu aceptación; podés no renovar.
Escuchar una idea no obliga a implementarla
Tomamos en cuenta tus comentarios y mejoras. Evaluamos su viabilidad técnica y comercial, pero recibirlos no garantiza su desarrollo ni una fecha de entrega.
Tu idea implementada: esa mejora sin aumento para vos
Si implementamos una idea tuya y esa característica aumenta el precio, tendrás acceso a ella sin aumentar tu cuota mensual por esa mejora. La idea reconocida y el beneficio quedarán confirmados por escrito.
Dominio al cancelar: podés pedir el traslado
Katalogo asume el registro del dominio propio según tu plan: actualmente, 1 año incluido. Al cancelar, podés solicitar su traslado. Facilitamos las autorizaciones bajo nuestro control; vos gestionás y pagás traslado, renovaciones, servidor y configuración. El subdominio gratuito no es transferible.
Consultá los términos completos y resolvé tus dudas antes de pagar. La ley aplicable prevalece sobre estas condiciones.
1. Condiciones antes de contratar
Estos términos regulan la suscripción a Katalogo, disponible en katalogonic.com. Antes de realizar el pago, revisá el plan, su precio, duración, funciones incluidas y dominio elegido. La contratación requiere tu aceptación de las condiciones informadas; visitar esta web o guardar silencio no implica aceptar una compra ni cambios posteriores. Podés consultar las condiciones o presentar reclamos a info@katalogonic.com.
2. Catálogo y pedidos: sin pagos dentro de la tienda
Katalogo ofrece catálogos digitales para mostrar productos y enviar pedidos por WhatsApp. No acepta, recibe, retiene ni procesa pagos de tus compradores dentro de la tienda, y no incluye pasarela de pago. Mostrar métodos de pago o usar un mini carrito no cambia esta condición: el comerciante acuerda y recibe el pago fuera del catálogo, y se encarga de sus productos, entregas y atención al comprador. Los pagos de la suscripción a Katalogo son independientes de esas ventas. Esto no excluye responsabilidades legales de Katalogo por su propio servicio.
3. Pago, cancelación y política de reembolsos
La suscripción se paga por el período mensual o anual elegido. La política comercial de Katalogo no ofrece reembolsos por cambio de opinión, falta de uso, cancelación voluntaria o porque, después de usar el servicio, decidás que no era lo que buscabas. Antes de contratar tenés demos e información sobre qué es Katalogo y las funciones incluidas en cada plan. Podés comunicar que no querés renovar; tu suscripción seguirá activa hasta finalizar todo el tiempo pagado. Si Katalogo deja de prestar el servicio contratado, corresponde solicitar un reembolso a info@katalogonic.com. Esta política se interpreta junto con la sección 11 de estos términos.
4. Dominio elegido y nueva suscripción
Antes de registrar o activar la dirección de tu tienda, debés confirmar su escritura y disponibilidad. Una vez confirmada y registrada o activada, esa dirección queda asociada a la suscripción contratada. Reemplazarla por un dominio distinto no está incluido en ese plan y requiere contratar y pagar una nueva suscripción. Esta es una condición comercial, no una afirmación de que cambiar un dominio sea técnicamente imposible. No impide cambiar de plan manteniendo el mismo dominio ni trasladar un dominio propio a otro proveedor. Los errores de Katalogo y los derechos legales a corrección o reembolso no quedan excluidos por esta condición.
5. Registro, cobertura y gestión del dominio
Cuando el plan incluye un dominio propio registrado por Katalogo para tu tienda, Katalogo asume el costo de su registro durante la cobertura anunciada: actualmente, un dominio .com por 1 año en Emprendedor y Pro. El plan Básico incluye un subdominio de Katalogo, no un dominio independiente. Pagar y administrar el registro no equivale a prometer registro o renovación gratuitos indefinidos. Antes del registro se debe informar quién figurará como titular, quién administrará el dominio y cuándo vencerá. Las condiciones y costos de renovaciones posteriores se informarán y acordarán antes de contratarlas. Un dominio que ya sea tuyo no pasa a ser propiedad de Katalogo por conectarlo al servicio.
6. Solicitar el dominio al cancelar
Si cancelás tu plan, podés solicitar el traslado del dominio propio registrado para tu tienda escribiendo a info@katalogonic.com. Conviene hacerlo antes de su vencimiento. Tras verificar que la solicitud corresponde al cliente autorizado, Katalogo facilitará el código de autorización, desbloqueo y aprobaciones que estén bajo su control cuando las reglas del registrador lo permitan. Vos debés abrir y gestionar la cuenta del registrador de destino, completar el trámite y asumir cargos de terceros, renovaciones, servidor, correo, DNS y migración. Transferir el dominio no incluye trasladar el software de Katalogo ni mantener el catálogo funcionando fuera de una suscripción activa. El trámite puede estar sujeto a bloqueos temporales, verificaciones y plazos del registrador; no se garantiza traslado inmediato. Esta opción no aplica al subdominio gratuito ni al dominio principal de Katalogo.
7. Cambios de precio: mensual y anual
Katalogo es un producto en constante mejora y puede ofrecer nuevos precios. Los cambios no modifican retroactivamente los períodos ya pagados. Si pagaste un plan anual, su precio se conserva durante los 12 meses cubiertos por ese pago. Para planes mensuales, una nueva tarifa puede proponerse para una renovación futura: se informarán el monto y la fecha de aplicación con antelación y la renovación requerirá tu aceptación. Podés optar por no renovar; no se toma tu silencio como aceptación. Al finalizar un período anual, cualquier tarifa propuesta para el siguiente año se comunicará antes de que aceptés y pagués esa renovación.
8. Comentarios y solicitudes de mejora
Recibimos y tomamos en cuenta comentarios, ideas y solicitudes de mejora. Cada propuesta se evalúa según su viabilidad técnica, comercial y operativa. Recibirla, conversarla o incluirla en una evaluación no obliga a Katalogo a desarrollarla, no garantiza su implementación y no establece una fecha de entrega. Un desarrollo específico solo será un compromiso si se acuerda expresamente por escrito, con su alcance y condiciones.
9. Beneficio para quien aporta una idea implementada
Si un cliente aporta una idea que Katalogo implementa y esa característica implica un aumento de precio, ese cliente podrá acceder a esa característica sin que su cuota mensual aumente por esa mejora. Katalogo confirmará por escrito la propuesta reconocida, la característica implementada y el beneficio aplicable para dejar constancia. El beneficio corresponde a esa característica: no implica que todas las ideas deban implementarse, ni congela aumentos independientes de esa mejora o cambios de plan solicitados por el cliente.
10. Cuenta y contenido del comerciante
Debés proteger tus credenciales y proporcionar información veraz de tu negocio. Sos responsable de los productos, precios, imágenes y textos que publiqués, así como de contar con los permisos necesarios para usarlos. El contenido y las marcas del comerciante siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Katalogo conserva los derechos sobre su software, diseño y materiales propios; la suscripción no transfiere su propiedad intelectual.
11. Derechos aplicables
Katalogo debe prestar el servicio conforme al plan contratado. Estas condiciones no limitan derechos de reembolso, retracto o reclamo que no puedan renunciarse según la ley aplicable, ni excluyen responsabilidad de Katalogo por incumplimiento. Si una condición contradice esa ley, prevalece la ley.
12. Actualizaciones de estas condiciones
Las nuevas versiones se publicarán con su fecha de actualización. Su publicación no modifica por sí sola una suscripción ya contratada ni supone aceptación automática. Los cambios que afecten tu próxima contratación o renovación se comunicarán antes de que aceptés sus nuevas condiciones. Se respetarán los períodos ya pagados, los beneficios confirmados y los derechos exigidos por la legislación aplicable.